We gebruiken cookies om u te helpen efficiënt te navigeren en bepaalde functies uit te voeren. U vindt gedetailleerde informatie over alle cookies onder de relevante toestemmingscategorie hieronder.
De cookies die zijn gecategoriseerd als ‘Noodzakelijk’ worden in uw browser opgeslagen omdat ze essentieel zijn voor het inschakelen van de basisfuncties van de site....
Noodzakelijke cookies zijn cruciaal voor de basisfuncties van de website en zonder deze werkt de website niet op de beoogde manier.Deze cookies slaan geen persoonlijk identificeerbare gegevens op.
Functionele cookies helpen bepaalde functionaliteiten uit te voeren, zoals het delen van de inhoud van de website op sociale mediaplatforms, het verzamelen van feedback en andere functies van derden.
Analytische cookies worden gebruikt om te begrijpen hoe bezoekers omgaan met de website. Deze cookies helpen informatie te verstrekken over de statistieken van het aantal bezoekers, het bouncepercentage, de verkeersbron, enz.
Prestatiecookies worden gebruikt om de belangrijkste prestatie-indexen van de website te begrijpen en te analyseren, wat helpt bij het leveren van een betere gebruikerservaring voor de bezoekers.
Advertentiecookies worden gebruikt om bezoekers gepersonaliseerde advertenties te bezorgen op basis van de eerder bezochte pagina's en om de effectiviteit van de advertentiecampagne te analyseren.
Andere niet-gecategoriseerde cookies zijn cookies die worden geanalyseerd en die nog niet in een categorie zijn ingedeeld.
Altijd bereikbare IT-support in het Nederlands. Directe hulp bij IT-problemen, ook 's avonds, nachts en in het weekend. Gemiddelde responstijd: onder 15 minuten.
Ook 's nachts en in het weekend
Responstijd < 15 minuten
Support in uw eigen taal
Vaste contactpersonen
Telefonische support 24 uur per dag
Remote desktop support
Ticket systeem voor tracking
Proactieve monitoring
Escalatie procedures
On-site support indien nodig
Reguliere rapportages
SLA garanties
IT problemen houden zich niet aan kantooruren. Een servercrash om middernacht, een ransomware aanval in het weekend, of een netwerkstoring tijdens een presentatie.
Voor bedrijven die 24/7 operationeel moeten zijn, of werken met internationale tijdzones, is altijd bereikbare IT support noodzakelijk.
Onze 24/7 helpdesk wordt bemand door ervaren technici die direct kunnen schakelen. Geen buitenlandse callcenters of eerstelijns medewerkers die alleen tickets aanmaken.
U spreekt direct met specialisten die uw probleem kunnen oplossen. Via remote access helpen we in de meeste gevallen direct zonder dat een monteur ter plaatse hoeft te komen.
Ook buiten crisissituaties biedt continue support waarde. Medewerkers die thuiswerken kunnen vragen hebben buiten kantooruren. Internationale collega's werken in andere tijdzones. En planned maintenance wordt vaak 's nachts of in het weekend uitgevoerd.