IT voor Retail

Omnichannel retail: online en offline naadloos verbonden

De moderne klant maakt geen onderscheid tussen online en offline. Ze oriënteren online, kopen in de winkel en retourneren via de webshop. Of andersom. Als retailer moet je IT dit naadloos ondersteunen. Bij TRON Group helpen we retailers met het opzetten van echte omnichannel systemen waar alles met elkaar praat. Voorraad, klantdata, loyaliteit en betalingen - allemaal realtime gesynchroniseerd via onze cloud infrastructuur.

POS kassasystemen die altijd draaien

Een kassa die uitvalt tijdens de spits is een nachtmerrie voor elke retailer. Wij zorgen voor betrouwbare POS systemen met automatische failover en offline modus. Mocht de internetverbinding wegvallen, dan blijf je gewoon verkopen registreren. Zodra de verbinding hersteld is, synchroniseert alles automatisch. We monitoren je kassasystemen 24/7 en spelen updates in buiten openingstijden. Ook zorgen we voor juiste hardware zoals kvitteringprinters, barcode scanners en betalingsterminals.

Veilige betalingsverwerking volgens PCI DSS

Betalingsgegevens van klanten moeten optimaal beveiligd zijn. Wij zorgen dat je IT-infrastructuur voldoet aan PCI DSS compliance eisen. Dit betekent encrypted betalingsverkeer, geïsoleerde netwerken voor POS systemen, regelmatige security audits en veilige opslag van minimaal noodzakelijke gegevens. We werken samen met gecertificeerde payment providers en zorgen voor end-to-end beveiliging van iedere transactie. Onze cybersecurity experts monitoren continu op verdachte activiteiten.

Customer WiFi voor betere winkelervaring

Gratis WiFi in de winkel vergroot de klantervaring en houdt mensen langer in je zaak. Maar je wilt niet dat klanten toegang hebben tot je bedrijfsnetwerk. Wij richten gescheiden guest netwerken in die volledig geïsoleerd zijn. Via een branded captive portal kunnen klanten inloggen, wat je de kans geeft om emails te verzamelen voor marketing. We zorgen voor voldoende bandbreedte, automatische uitlog en eventueel tijdslimieten. Ook kunnen we data verzamelen over winkelbezoek en loopstromen voor optimalisatie van je winkelindeling.