Question 1

Hoe zorgen jullie voor 99.9% uptime van onze webshop?

Accepted Answer

We implementeren redundante systemen met automatische failover. Als één server uitvalt, neemt de backup direct over zonder dat klanten dit merken. We gebruiken load balancers voor optimale verdeling, multiple data centers voor geografische spreiding en real-time monitoring met 24/7 alerting. Ook hebben we een disaster recovery plan dat binnen minuten actief kan worden. Downtime kost omzet, dus availability is onze hoogste prioriteit.

Question 2

Is jullie infrastructuur PCI DSS compliant voor veilige betalingen?

Accepted Answer

Ja, onze e-commerce infrastructuur voldoet volledig aan PCI DSS Level 1 eisen. Dit omvat encrypted betaalverkeer via TLS 1.3, tokenization van creditcard gegevens, geïsoleerde payment environments en regelmatige penetration testing. We werken samen met gecertificeerde payment service providers en zorgen dat jouw webshop voldoet aan alle compliance eisen. Ook ondersteunen we bij het verkrijgen van je eigen PCI certificering via onze security diensten.

Question 3

Hoe snel laadt mijn webshop en wat doen jullie aan performance?

Accepted Answer

Snelheid is cruciaal voor conversie. We optimaliseren via CDN voor snelle content delivery wereldwijd, image optimization en lazy loading, database query optimization en caching strategieën. Ook server-side rendering en HTTP/2 implementeren we. Onze cloud infrastructuur schaalt automatisch bij traffic pieken zoals Black Friday. We monitoren laadtijden continu en streven naar sub-2-seconden page loads.

Question 4

Wat gebeurt er bij een DDoS aanval op mijn webshop?

Accepted Answer

We hebben geavanceerde DDoS mitigatie die automatisch verdachte traffic filtert. Via Cloudflare of AWS Shield wordt kwaadaardig verkeer geblokkeerd voordat het je servers bereikt. Legitieme klanten blijven gewoon kunnen winkelen. We monitoren 24/7 op aanvallen en kunnen binnen minuten extra capaciteit inschakelen. Ook application-layer aanvallen worden gedetecteerd en gestopt.

Question 5

Kunnen jullie systemen schalen tijdens Black Friday of andere piekdagen?

Accepted Answer

Absoluut. Onze cloud infrastructuur schaalt automatisch bij verhoogd verkeer. We kunnen capaciteit binnen minuten verdubbelen of zelfs vertienvoudigen. Voor grote acties plannen we vooraf extra resources en voeren we load testing uit. Ook zorgen we voor database read replicas, CDN caching en queue systemen voor order verwerking. Na de piek schaalt het systeem automatisch weer terug om kosten te besparen.

Question 6

Hoe beveiligen jullie klantgegevens en privacy?

Accepted Answer

E-commerce betekent veel persoonlijke en betaalgegevens. We implementeren encryptie van alle data in transit en at rest, GDPR compliant data storage binnen Europa, strikte toegangscontroles en logging en regelmatige security audits. Ook zorgen we voor veilige API koppelingen met fulfilment partners, cookiebanners en toestemmingsbeheer. Onze 24/7 security operations monitoren continu op datalekken.

IT voor E-commerce

Waarom TRON Group voor E-commerce ICT?

Onze E-commerce IT Diensten

Webshop Hosting

PCI DSS Security

Performance

DDoS Bescherming

E-commerce IT: altijd online, altijd veilig

Veelgestelde Vragen

Klaar voor betrouwbare E-commerce ICT?