Spécialiste Microsoft Teams
Problèmes avec Microsoft Teams ? Voici comment les résoudre
- 5,0 sur Google (104 avis)
- Partenaire Microsoft
- Assistance à distance possible
- Résolu en moins de 2 heures
Vous reconnaissez ces problèmes Teams ?
- Le son saccade ou se coupe pendant les réunions
- L'image se fige ou devient floue en visioconférence
- Teams ne démarre pas ou plante régulièrement
- Les messages ne partent pas ou n'arrivent pas
- Le partage d'écran ne fonctionne pas ou ralentit la réunion
- Les notifications n'arrivent pas ou arrivent en double
Nos solutions
Configuration de Teams
Des réglages optimaux pour l'audio, la vidéo et les performances réseau
Optimisation réseau
Configuration QoS et priorisation de la bande passante pour le trafic Teams
Configuration des équipements
Paramétrage correct des casques, webcams et salles de réunion
Formation des utilisateurs
Formation et bonnes pratiques pour utiliser Teams de manière productive
Comment TRON Group résout les problèmes Teams
Un diagnostic rapide et une solution professionnelle pour tous les problèmes Teams
Analyse du problème
Nous identifions la cause : réseau, équipement, configuration ou service M365
Solution ciblée
Nous résolvons le problème précis avec l'approche technique adaptée
Optimisation
Nous optimisons les paramètres de Teams et la configuration du réseau
Conseils aux utilisateurs
Nous donnons à vos collaborateurs des conseils pour tirer le meilleur de Teams
Tout savoir sur les problèmes Microsoft Teams
Les problèmes les plus fréquents et comment TRON Group les résout
Microsoft Teams est devenu la plateforme de collaboration centrale de millions d'entreprises. Mais plus son usage se généralise, plus les utilisateurs rencontrent de problèmes. D'un son qui saccade en pleine réunion importante à des messages qui n'arrivent pas : les problèmes Teams nuisent à la productivité et sont source de frustration. TRON Group est spécialiste de Microsoft 365 et aide chaque jour des entreprises à optimiser leur environnement Teams.
Problèmes audio et vidéo
La plainte la plus courante sur Teams concerne une mauvaise qualité audio ou vidéo. Dans la plupart des cas, la cause se trouve dans le réseau, pas dans Teams lui-même. Teams a besoin d'au moins 1,5 Mbit/s de bande passante pour une conférence audio et de 4 Mbit/s pour la vidéo HD. Si plusieurs collaborateurs sont en visio en même temps tout en téléchargeant de gros fichiers, la bande passante peut ne pas suffire. TRON Group configure la QoS (Quality of Service) sur votre réseau pour que le trafic Teams soit toujours prioritaire. Vous envisagez aussi la téléphonie VoIP ? Un réseau bien configuré devient alors absolument indispensable.
Teams et votre réseau
On entend souvent que Teams fonctionne parfaitement à la maison mais pose problème au bureau. Cela révèle presque toujours un problème de réseau au bureau : un pare-feu qui bloque les ports de Teams, un proxy qui ralentit le trafic ou tout simplement une bande passante insuffisante pour le nombre d'utilisateurs. Grâce à une gestion professionnelle de Microsoft 365, nous configurons votre réseau de façon optimale pour Teams et les autres applications cloud.
Vous utilisez beaucoup la téléphonie VoIP via Teams ? La qualité de votre connexion internet est alors d'autant plus importante. TRON Group propose également des solutions VoIP parfaitement intégrées à Microsoft Teams, y compris la configuration réseau nécessaire à des appels d'une clarté irréprochable.
Gestion professionnelle de Teams
TRON Group propose une gestion complète de Teams dans le cadre de ses services Microsoft 365. Nous configurons votre environnement Teams pour des performances optimales, gérons les droits et les stratégies des utilisateurs, équipons vos salles de réunion du matériel adapté et surveillons le service pour détecter les problèmes. Notre support 24/7 est là si quelque chose tourne mal malgré tout.
Vous rencontrez des problèmes avec Teams ? Contactez TRON Group. Nos spécialistes certifiés Microsoft vous aident rapidement, à distance ou sur site. Appelez-nous au +31 85 303 5869 pour une aide immédiate.
Questions fréquentes
Tout savoir pour résoudre les problèmes Microsoft Teams
Des problèmes avec Teams ?
TRON Group est votre spécialiste Microsoft 365. Nous résolvons vos problèmes Teams rapidement et professionnellement. Appelez-nous au +31 85 303 5869 ou contactez-nous en ligne pour une aide immédiate.
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