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    Assistance ransomware 24/7 - Disponible immédiatement

    Attaque par ransomware ? Voici comment limiter les dégâts

    Vos fichiers sont chiffrés et une demande de rançon s'affiche. La panique est compréhensible, mais ne payez pas : il existe de meilleures options. Notre équipe de réponse aux ransomwares vous aide immédiatement.
    • 5,0 sur Google (104 avis)
    • Disponible 24/7
    • Équipe de réponse à incident
    • Certifié ISO 27001

    Ransomware ? Faites ceci immédiatement

    1. Déconnectez immédiatement les systèmes

      Coupez sans attendre la connexion réseau des ordinateurs touchés. Débranchez les câbles réseau et désactivez le Wi-Fi. Vous empêchez ainsi le ransomware de se propager.

    2. Ne payez PAS la rançon

      Payer ne garantit pas le déchiffrement et finance des organisations criminelles. Bien souvent, vous ne recevez même pas de clé de déchiffrement fonctionnelle après paiement.

    3. Appelez immédiatement un spécialiste

      Contactez sans délai une équipe de réponse à incident. Appelez TRON Group au +31 85 303 5869 : notre équipe est joignable 24/7 et intervient immédiatement.

    4. Identifiez le type de ransomware

      Photographiez la demande de rançon affichée à l'écran. Cela aide notre équipe à identifier le type de ransomware et à déterminer si des outils de déchiffrement gratuits existent.

    5. Vérifiez vos sauvegardes

      Vérifiez que vous disposez de sauvegardes récentes et non infectées. Ne branchez PAS vos disques de sauvegarde sur les systèmes touchés : le ransomware peut aussi chiffrer vos sauvegardes.

    6. Portez plainte et signalez l'incident

      Portez plainte auprès de la police et notifiez l'incident à l'autorité de protection des données (aux Pays-Bas, l'Autoriteit Persoonsgegevens) si des données personnelles sont touchées. Documentez tout pour l'enquête.

    Notre aide face aux ransomwares

    • Réponse aux ransomwares

      Notre équipe analyse immédiatement le ransomware, isole l'attaque et lance le processus de restauration pour que votre entreprise redevienne opérationnelle au plus vite.

    • Récupération de données

      Nous restaurons vos données à partir de vos sauvegardes ou grâce à des techniques de récupération avancées. Dans certains cas, des outils de déchiffrement gratuits sont disponibles.

    • Renforcement de la sécurité

      Après la restauration, nous ajoutons des couches de sécurité supplémentaires pour vous protéger contre de futures attaques par ransomware.

    • Sauvegarde et reprise après sinistre

      Nous mettons en place une stratégie de sauvegarde et de reprise après sinistre (disaster recovery) robuste pour que votre entreprise puisse toujours redémarrer rapidement.

    Notre processus de restauration après un ransomware

    De l'appel d'urgence à une protection complète : notre processus structuré garantit une restauration rapide et approfondie

    1. Appel d'urgence

      Vous nous appelez et notre équipe de réponse aux ransomwares lance aussitôt la première évaluation et le confinement

    2. Analyse et isolement

      Nous identifions le type de ransomware, isolons les systèmes touchés et évaluons l'étendue du chiffrement

    3. Restauration des données

      Les données sont restaurées à partir des sauvegardes ou par déchiffrement. Les systèmes sont nettoyés et reconstruits

    4. Prévention et surveillance

      Nous renforçons votre sécurité et mettons en place une surveillance continue pour éviter qu'une telle attaque ne se reproduise

    Attaque par ransomware : tout ce que vous devez savoir

    Le ransomware est l'une des cybermenaces les plus dévastatrices pour les entreprises. Mais avec les bonnes connaissances et une réaction rapide, vous pouvez limiter les dégâts.

    Délai de notification à l'autorité de protection des données si des données personnelles sont touchées
    72 heures
    Règle de sauvegarde : trois copies, deux supports, une hors site
    3-2-1

    Obligation de notification : RGPD, article 33.

    Un ransomware (ou rançongiciel) est un logiciel malveillant qui chiffre vos fichiers et exige une rançon pour les déchiffrer. C'est l'une des cybermenaces qui progressent le plus vite aux Pays-Bas. Chaque année, des milliers d'entreprises sont touchées, de l'entrepreneur individuel à la multinationale. En tenant compte de l'arrêt d'activité, de la perte de données et de l'atteinte à la réputation, le coût moyen d'une attaque par ransomware se chiffre en centaines de milliers d'euros. Notre équipe de réponse à incident est spécialisée dans le traitement rapide et efficace des incidents de ransomware.

    Le conseil le plus important en cas d'attaque par ransomware : ne payez pas. Les études montrent que seulement 65 % des entreprises qui paient récupèrent réellement leurs données. De plus, après un paiement, vous êtes souvent perçu comme une « cible qui paie » et le risque d'une nouvelle attaque augmente. Il existe de meilleures solutions. Avec une bonne stratégie de reprise après sinistre, vous pouvez restaurer vos données à partir de vos sauvegardes, souvent en quelques heures plutôt qu'en plusieurs jours.

    Chez TRON Group, nous associons réponse à incident immédiate et amélioration durable de votre cybersécurité. Lorsque vous nous appelez pendant une attaque par ransomware, notre équipe commence aussitôt le confinement : nous isolons les systèmes touchés, identifions le type de ransomware et vérifions si des outils de déchiffrement gratuits sont disponibles via le projet No More Ransom. En parallèle, nous lançons la restauration à partir des sauvegardes lorsque c'est possible.

    Se protéger contre les futures attaques

    Après la restauration, il est essentiel d'améliorer durablement votre sécurité. Nous recommandons toujours d'externaliser votre sécurité informatique auprès de spécialistes qui surveillent vos systèmes 24/7. Nos services de cybersécurité managés comprennent une protection avancée des terminaux, la sécurité de la messagerie, la segmentation du réseau et une surveillance continue. Nous détectons ainsi un ransomware avant qu'il ne cause des dégâts.

    Une stratégie de sauvegarde solide reste par ailleurs votre meilleure assurance contre les ransomwares. Nous appliquons la règle 3-2-1 : trois copies de vos données, sur deux supports différents, dont une hors site. Grâce aux sauvegardes automatiques, aux tests de restauration réguliers et au stockage isolé (air-gapped), vos données sont toujours en sécurité. Contactez-nous pour une aide immédiate face à une attaque par ransomware ou pour des conseils de prévention.

    Questions fréquentes

    Les réponses aux questions essentielles sur les attaques par ransomware

    Victime d'un ransomware ? Nous intervenons immédiatement.

    Appelez-nous directement au +31 85 303 5869 pour une aide immédiate face à un ransomware. Notre équipe est disponible 24/7 et possède une vaste expérience de la restauration après ransomware.

    Une vraie personne décroche.
    Pas de menu vocal, pas de numéro de ticket.