Problèmes de connexion VPN ? Voici comment les résoudre

Avec l'essor du télétravail, le VPN est devenu indispensable pour de nombreuses entreprises. Les collaborateurs doivent pouvoir accéder en toute sécurité aux applications métier, aux lecteurs réseau et aux systèmes internes. Pourtant, les problèmes de VPN figurent parmi les plaintes les plus fréquentes adressées aux helpdesks informatiques. Connexions qui tombent, lenteurs et erreurs d'authentification rendent le télétravail productif impossible. Spécialiste de la sécurité informatique, TRON Group aide chaque jour des entreprises à optimiser et à gérer leur environnement VPN.

Les problèmes VPN les plus fréquents

La plainte numéro un est une connexion VPN lente. Le plus souvent, c'est parce que tout le trafic internet est routé par le VPN, y compris celui qui n'a pas besoin d'atteindre le réseau de l'entreprise (comme YouTube ou les sites d'actualité). La solution : le split tunneling. Seul le trafic professionnel passe par le VPN, le reste va directement sur internet. La vitesse peut ainsi progresser de 50 à 80 %. TRON Group le configure dans le cadre de sa gestion réseau.

Autre problème courant : un VPN qui se déconnecte sans arrêt. En cause, souvent : une connexion internet domestique instable (surtout en Wi-Fi), un pare-feu ou un routeur qui limite le trafic VPN, des problèmes de traversée NAT ou un serveur VPN surchargé. Nous analysons l'ensemble du chemin, de l'utilisateur jusqu'au serveur VPN, pour localiser précisément le problème. Avec nos services de cloud networking, nous proposons aussi des alternatives modernes.

La sécurité du VPN

Le VPN est un élément de sécurité essentiel de votre infrastructure informatique. Il chiffre tout le trafic entre l'utilisateur et le réseau de l'entreprise, ce qui rend l'interception des données impossible. Mais un VPN mal configuré peut au contraire devenir un risque. TRON Group met en place : des protocoles de chiffrement robustes (WireGuard, IKEv2 ou OpenVPN), l'authentification multifacteur, la gestion des certificats et des audits de sécurité réguliers de votre configuration VPN.

L'avenir : le Zero Trust Network Access

De plus en plus d'entreprises passent du VPN traditionnel au Zero Trust Network Access (ZTNA). Avec le ZTNA, chaque connexion est vérifiée individuellement et les utilisateurs n'accèdent qu'aux applications dont ils ont besoin, et non à l'ensemble du réseau. C'est plus sûr, plus rapide et plus simple à utiliser qu'un VPN traditionnel. TRON Group vous accompagne dans la migration et propose des solutions ZTNA adaptées à votre entreprise. Contactez-nous au +31 85 303 5869 pour un rendez-vous conseil.

Vous rencontrez des problèmes de VPN ? TRON Group propose un support 24h/24 et 7j/7 et résout la plupart des problèmes à distance. Contactez-nous pour une aide immédiate, ou découvrez nos services d'infogérance pour PME pour confier toute votre informatique, gestion du VPN comprise.