En bref
- Microsoft 365 géré de façon centralisée, avec accès conditionnel et authentification à deux facteurs comme base d'un travail sécurisé
- Gestion des terminaux et gestion des appareils mobiles (MDM), pour que les ordinateurs portables et les appareils mobiles soient gérés et sécurisés partout
- Un gestionnaire de mots de passe qui lutte contre les mots de passe faibles et réutilisés sans gêner les utilisateurs
- Un conseil IT qui évolue avec une organisation active à l'international
Work Wise Projecten est un prestataire international de maintenance et de services pour les secteurs offshore, maritime et éolien, ainsi que pour l'industrie pétrolière et gazière. Depuis son siège de Nieuwerkerk aan den IJssel, l'entreprise intervient dans le monde entier, à terre comme en mer. Ses équipes sont mobilisées notamment pour l'échafaudage, les travaux sur cordes (rope access), la protection anticorrosion et la peinture, l'isolation, la tuyauterie et la construction, les inspections (dont les contrôles non destructifs) et la mise à disposition de professionnels qualifiés. Un métier où la qualité et la sécurité passent avant tout, et où les équipes travaillent souvent à distance, sur site ou en mer. Ce type d'organisation a des exigences informatiques bien à elle. Collaborateurs et chefs de projet doivent pouvoir accéder en toute sécurité, où qu'ils soient, à leurs e-mails, à leurs documents et au planning, souvent depuis des lieux changeants et des appareils variés. Un e-mail auquel on répond en déplacement, un dossier de travaux ouvert sur site, un document à consulter en mer : tout cela doit être possible, sans complication et sans risque inutile. Dans le même temps, la menace du phishing et du vol de données progresse dans tout le secteur, et une entreprise internationale détenant des informations de projet sensibles constitue une cible intéressante. Work Wise Projecten cherchait donc un partenaire IT capable non seulement de faire tourner l'environnement de travail numérique, mais aussi de le sécuriser de manière structurelle et de se montrer force de proposition. Pas un fournisseur qui n'intervient qu'en cas de panne, mais un interlocuteur attitré qui connaît l'environnement et le maintient en ordre de manière proactive. Depuis, TRON Group assure la gestion de Microsoft 365, la sécurité et la gestion des terminaux, avec le conseil IT comme fil conducteur pour expliquer les choix et les consigner ensemble.
Point de départ
Le défi
L'environnement de travail de Work Wise Projecten n'est pas lié à un bureau fixe. Professionnels de terrain, chefs de projet et personnel administratif sont répartis sur différents sites et travaillent régulièrement à distance ou en mer. Il faut donc un accès aux e-mails, aux fichiers et aux outils collaboratifs toujours disponible, mais qui ne soit pas pour autant ouvert à n'importe qui. Le défi se situait sur deux plans. D'une part, le travail quotidien devait rester fluide : se connecter, collaborer dans Microsoft 365 et accéder aux bonnes données, où que l'on se trouve. Les lenteurs ou les complications à la connexion font perdre du temps et agacent, surtout pour des personnes en déplacement ou sur site qui n'ont pas toujours un helpdesk à portée de main. D'autre part, le besoin d'une sécurité solide s'accentuait. Une entreprise internationale du secteur de l'énergie et de l'offshore manipule des informations de projet sensibles et attire le phishing et l'usurpation de comptes. Sans maîtrise centralisée des comptes, des appareils et des mots de passe, les risques apparaissent vite : mots de passe faibles, appareils qui échappent à toute surveillance et accès qui ne correspondent plus au rôle de chacun. Les arrivées et départs de collaborateurs et d'intérimaires exigent eux aussi de la rigueur, afin que personne ne conserve un accès plus longtemps que nécessaire. Work Wise Projecten voulait réduire ces risques sans gêner ses collaborateurs, et cherchait pour cela un partenaire qui réfléchisse avec lui plutôt que de se contenter de résoudre des problèmes. Un partenaire qui explique les choix en termes clairs, consigne avec lui ce qui a été mis en place et garde la vue d'ensemble à mesure que l'organisation évolue.
Comment nous avons procédé
Notre approche
Configurer et gérer Microsoft 365 de façon centralisée
Nous avons commencé par prendre en charge l'environnement Microsoft 365. Comptes, licences, messagerie et outils collaboratifs ont été rendus visibles en un seul endroit, pour que les arrivées et départs de collaborateurs se déroulent de manière structurée et que personne ne conserve un accès devenu inutile. On obtient ainsi un environnement lisible et facile à maintenir, qui apporte de la sérénité lors des changements dans l'équipe.
Activer la sécurité et l'accès conditionnel
Nous avons ensuite renforcé la sécurité avec l'accès conditionnel (conditional access) et l'authentification à deux facteurs (2FA). Chaque connexion est vérifiée au regard de conditions telles que le compte, l'appareil et le contexte, afin que seuls les accès de confiance soient autorisés. Pour une équipe active à l'international, c'est une étape importante pour contrer l'usurpation de comptes et le phishing, sans rendre la connexion quotidienne impraticable.
Gestion des terminaux et des appareils mobiles
Nous avons mis en place la gestion et la protection des terminaux, complétées par une solution de gestion des appareils mobiles (MDM). Les ordinateurs portables et les appareils mobiles sont gérés de façon centralisée, soumis à des stratégies et sécurisés, même lorsqu'ils sont utilisés hors du bureau ou sur site. Les appareils restent ainsi visibles et les données de l'entreprise mieux protégées, même lorsqu'un appareil est perdu ou doit être remplacé.
Introduire un gestionnaire de mots de passe
Pour lutter contre les mots de passe faibles et réutilisés, nous avons mis en place un gestionnaire de mots de passe. Les collaborateurs peuvent stocker et utiliser des mots de passe robustes en toute sécurité, sans devoir tout retenir par cœur. Cela réduit un risque très répandu et rend le travail sécurisé plus simple au quotidien, y compris pour ceux qui jonglent avec plusieurs systèmes.
Le conseil IT comme fil conducteur
À chaque étape, nous apportons notre conseil IT. Nous expliquons les choix en termes clairs, réfléchissons avec l'équipe à la configuration et adaptons l'informatique à la manière dont Work Wise Projecten travaille réellement. L'environnement continue ainsi d'évoluer avec l'organisation, et les décisions restent étayées et traçables, même lorsque de nouveaux sites ou projets viennent s'ajouter.
Vue d’ensemble
La solution
La solution est un environnement Microsoft 365 géré et sécurisé de façon centralisée, adapté à une organisation active à l'international. TRON Group assure la gestion au quotidien, la sécurité et la gestion des terminaux, afin que Work Wise Projecten puisse se concentrer sur son propre métier dans les secteurs offshore, maritime et éolien ainsi que dans l'industrie pétrolière et gazière. Concrètement, les comptes, les licences et les accès sont gérés de façon centralisée, la connexion est protégée par l'accès conditionnel et l'authentification à deux facteurs, et les ordinateurs portables et appareils mobiles restent visibles et protégés grâce à la gestion des terminaux et au MDM. Grâce au gestionnaire de mots de passe, des mots de passe robustes et sûrs deviennent un réflexe. Le conseil IT veille à ce que tous les éléments s'articulent et à ce que les choix soient expliqués et documentés. Résultat : un environnement de travail que chacun peut utiliser en toute sécurité au bureau, à distance et sur site, avec TRON Group comme interlocuteur attitré. La sécurité fonctionne en grande partie en arrière-plan, si bien que le travail quotidien en est peu affecté, tandis que les risques diminuent de façon structurelle. Si l'équipe évolue ou qu'un nouveau besoin apparaît, la configuration peut être adaptée pas à pas.
Ce que cela apporte
Le résultat
- Gestion de Microsoft 365
- Centralisée
- Accès conditionnel et vérification
- 2FA
- Terminaux et appareils mobiles
- Gérés
Pour Work Wise Projecten, cette collaboration est avant tout synonyme de sérénité et de visibilité. L'environnement Microsoft 365 est géré de façon centralisée : les comptes, les licences et les accès restent lisibles, et les arrivées et départs de collaborateurs se déroulent de manière structurée. Plus besoin de chercher à plusieurs endroits qui a accès à quoi. Grâce à l'accès conditionnel et à l'authentification à deux facteurs, la connexion est mieux protégée contre le phishing et l'usurpation de comptes, un enjeu important pour une entreprise qui détient des informations de projet sensibles dans le secteur de l'énergie et de l'offshore. Avec la gestion des terminaux et le MDM, les ordinateurs portables et les appareils mobiles ne sont plus dispersés : ils sont gérés et sécurisés de façon centralisée, y compris hors du bureau. Le gestionnaire de mots de passe réduit un risque très répandu en rendant les mots de passe robustes à la fois sûrs et pratiques. Comme le conseil IT sert de fil conducteur, les choix restent explicables et la configuration évolue avec l'organisation. Work Wise Projecten dispose ainsi d'un interlocuteur attitré pour l'informatique et la sécurité, sans devoir s'en occuper en permanence. L'attention peut rester là où elle doit être : sur le travail sur le terrain et en mer.
FAQ
